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martes, 4 de diciembre de 2012
El Futuro y Venezuela
Como todo reto estamos al frente de opciones que nos brindan beneficios pero podrían en apariencia ofrecer peligros. Entiendo que estamos al lado de las oportunidades y de los beneficios. El primero de estos es que estamos ante una oportunidad para estimular la transferencia de tecnología y el crecimiento de las tecnologías de la información para los países en desarrollo. Esto nos permitirá tener mayor acceso a mercados y cadenas de distribución. Podemos formar parte activa de mercados verticales a menor costo que las tradicionales permitiendo a quien produce tener acceso a su fuente final eliminando así el intermediario como parte del eslabón tradicional entre quien produce y consume. Estas tecnologías nos permiten tener acceso a nuevos procesos educativos, culturales y comerciales. Vemos entonces un numero importante de beneficios para los consumidores, al reducirse los costos de interconexión, contacto y envío. En resumen una serie de beneficios se obtendrán incluyendo la reducción de barreras que es quizás el gran obstáculo a nuestra plena participación en el Sistema Mundial del Comercio.
Por lo pronto, como decíamos antes, no estamos exentos de peligros. Un auge vertiginoso como el que vemos en estos sectores, sin una participación activa de nuestra parte, nos puede dejar sin la opción de beneficios, dejándonos al margen de esta revolución en marcha. El Com-E no solo tiene que beneficiar a las grandes multinacionales. Nuestra inserción dependerá de las políticas adecuadas que tanto los sectores productivos y públicos desarrollan, así como la superación que se derivan de políticas activas en el sector servicios. Nuestros países encontrarán los inconvenientes que derivan de todo salto cualitativo en donde el proceso de adaptación puede ser arduo pero seguramente al final del camino muy beneficioso.
La pequeña y mediana empresa tienen ante sí un valiosísimo instrumento que puede permitirles presentarse ante el mundo de la competencia como un medio que los puede hacer grandes. El Comercio Electrónico da una oportunidad que basándose en la capacidad técnica y el "talento" puede brindarle a los pequeños actores con capacidad para penetrar mercados como nunca antes fue posible.
En la Organización Mundial del Comercio los países han acordado reafirmar la importancia del Comercio Electrónico y su potencial para crear nuevas oportunidades para el comercio y el desarrollo. Los países han acordado que se deben aplicar las disciplinas de la OMC, particularmente los compromisos que se desprenden del Acuerdo de Servicios. Por otra parte los países han acordado continuar la práctica de no imponer impuestos de aduana a las transmisiones electrónicas, así como evitar medidas que puedan desestimular el auge y crecimiento del medio. Un país como Venezuela debe, sin restricciones, estimular las inversiones en estos sectores, propiciar medidas que contribuyan a reducir los costos de acceso a Internet y de esta manera el desarrollo de una infraestructura de la Información Global. Un estado con cara al futuro debe propiciar la cultura de estas tecnologías a través de un proceso educativo agresivo que llegue a todos los sectores de la población, por cuantos medios posibles estén al alcance. Los beneficios de la infraestructura de la información fueron percibidos a raíz de la trágica situación de Venezuela en diciembre. Internet permitió que Venezuela expresara su sufrimiento y encontró solidaridad de entidades, medios y personas de todas partes del mundo que en el pasado no hubiesen tenido manera de expresar su confraternidad.
El comercio electrónico en Venezuela llegó a $1.418 millones en 2011
El comercio electrónico en Venezuela sumó 1.418 millones de dólares en 2011, muy por encima de los $1.117 millones registrados en 2009.
Así se señala en un informe difundido esta semana por América Economía en su página web, que coloca a Venezuela en el sexto lugar de la región con mayor uso y crecimiento del e-commerce.
En cuanto a las ventas electrónicas en 2011, Brasil lideró la tabla con el 59,1 %, seguido por México (14,2 %), el Caribe (6,4 %), Argentina (6,2 %), Chile (3,5 %), Venezuela (3,3 %), Centroamérica (2,4 %), Colombia (2 %) y Perú (1,4 %).
Así se señala en un informe difundido esta semana por América Economía en su página web, que coloca a Venezuela en el sexto lugar de la región con mayor uso y crecimiento del e-commerce.
Venezuela se ubica por encima de toda Centroamérica ($1.051 millones), Colombia ($998 millones) y Perú ($611) en el mapa regional del comercio electrónico, pero está por debajo de Chile ($1.489 millones), Argentina ($2.695 millones), México ($6.137 millones) y del gigantesco Brasil ($25.552 millones).
El comercio electrónico creció en Latinoamérica un 42,8 % en 2011, hasta alcanzar los43.000 millones de dólares, empujado por una mayor confianza de los consumidores, añade este estudio, que contó con el apoyo de la gigante de tarjetas de crédito Visa.
En cuanto a las ventas electrónicas en 2011, Brasil lideró la tabla con el 59,1 %, seguido por México (14,2 %), el Caribe (6,4 %), Argentina (6,2 %), Chile (3,5 %), Venezuela (3,3 %), Centroamérica (2,4 %), Colombia (2 %) y Perú (1,4 %).
Los pronósticos de crecimiento del e-commerce para la región son alentadores, toda vez que el informe pronostica un aumento de hasta 54.470 millones de dólares de ventas para 2012 y de 69.994 para 2013.
Entre los factores que han impulsado este sector en la región se cita una mayor confianza de los consumidores, mayor uso de las plataformas sociales y el crecimiento del uso de medios de pago electrónico como las tarjetas de crédito.
El comercio electrónico en América Latina sigue en aumento
El comercio electrónico en América Latina y el Caribe creció 42.8 por ciento entre el 2010 y el 2011, sobrepasando los 43 mil millones de dólares, según el último estudio de la trasnacional de crédito Visa, divulgado en mayo pasado.
El pequeño comercio ha encontrado en la venta por Internet una manera de sortear la crisis económica. Sin embargo, ya no basta con colgar los productos en la web. Los consumidores exigen comodidad y seguridad en el mercado virtual.
Ahora se puede hacer mercado y llenar carros de compras en apenas un clic.
Las ventas aumentaron impulsadas por la digitalización de la población latinoamericana a través de la expansión de acceso a internet, la alta penetración de dispositivos móviles, y reformas gubernamentales.
Pero, además, internet abre las 24 horas. En plena crisis y ante la liberalización de horarios, los pequeños negocios lo consideran un tanto a favor frente a las grandes superficies.
Para los pequeños negocios el reto es la distribución y el marketing constante que realizan las grandes marcas a través de las redes sociales, el asunto pendiente para todos es mejorar la seguridad.
Según el reporte, se espera que la región experimente un crecimiento de un 26 por ciento en el comercio electrónico para fines de 2012, y del 28.5 por ciento en 2013.
Video de Agencia EFE
En Latinoamérica, Brasil encabeza la lista regional de los países con una mayor participación en el gasto total del comercio electrónico con el 59.1 por ciento de las ventas, seguido por México, que registró 14.2 por ciento.
Los países del Caribe aportaron un 6.4 por ciento, Argentina 6.2, Chile 3.5, Venezuela 3.3, Centroamérica 2.4, Colombia 2.0 y Perú 1.4 por ciento.
Se prevé que para el 2015 la internet móvil genere una mayor actividad de compra, dado que la penetración de "smartphones" (telefónos inteligentes) y "tablets" se estima alcance un 50 por ciento.
El pequeño comercio ha encontrado en la venta por Internet una manera de sortear la crisis económica. Sin embargo, ya no basta con colgar los productos en la web. Los consumidores exigen comodidad y seguridad en el mercado virtual.
Ahora se puede hacer mercado y llenar carros de compras en apenas un clic.
Las ventas aumentaron impulsadas por la digitalización de la población latinoamericana a través de la expansión de acceso a internet, la alta penetración de dispositivos móviles, y reformas gubernamentales.
Pero, además, internet abre las 24 horas. En plena crisis y ante la liberalización de horarios, los pequeños negocios lo consideran un tanto a favor frente a las grandes superficies.
Para los pequeños negocios el reto es la distribución y el marketing constante que realizan las grandes marcas a través de las redes sociales, el asunto pendiente para todos es mejorar la seguridad.
Según el reporte, se espera que la región experimente un crecimiento de un 26 por ciento en el comercio electrónico para fines de 2012, y del 28.5 por ciento en 2013.
Video de Agencia EFE
En Latinoamérica, Brasil encabeza la lista regional de los países con una mayor participación en el gasto total del comercio electrónico con el 59.1 por ciento de las ventas, seguido por México, que registró 14.2 por ciento.
Los países del Caribe aportaron un 6.4 por ciento, Argentina 6.2, Chile 3.5, Venezuela 3.3, Centroamérica 2.4, Colombia 2.0 y Perú 1.4 por ciento.
Se prevé que para el 2015 la internet móvil genere una mayor actividad de compra, dado que la penetración de "smartphones" (telefónos inteligentes) y "tablets" se estima alcance un 50 por ciento.
Comercio electrónico en Latinoamérica
Emprendedores y empresarios colombianos se reúnen en el seminario de comercio electrónico para compartir su experiencia en negocios por Internet, el marketing en línea y los pagos electrónicos.
La tendencia de comprar a través de la Red sigue creciendo de forma exponencial en Latinoamérica. La cantidad y variedad de tiendas en línea y de productos, las mayores opciones de pago, las promociones y, sobre todo, la comodidad que brindan las compras en línea han llevado a que el comercio electrónico haya podido despegar con éxito en los últimos años, especialmente desde 2009.
Según cifras reveladas por ComScore en estudios como ‘El estado del comercio electrónico y la publicidad en línea‘, y ‘El estado de Internet’, entre las causas del auge que ha tenido el e-commerce en la región se encuentran la mayor penetración de Internet y la banda ancha y las facilidades que brinda el mercado en línea a los usuarios de la Red.
Un estudio publicado por la Sociedad de la Información (ISI) hizo énfasis en el ascenso de los principales países de la región en cuanto a comercio electrónico en los rankings globales. Chile sigue ocupando el primer puesto de la región en su avance por consolidar el mercado de ventas en línea, seguido por Argentina, Perú y México.
A pesar de que Colombia representa solo el 1% del comercio electrónico en el mundo, los negocios en línea crecen a índices superiores al 30% anual, y el estudio de la ISI dice que Colombia ocupa el sexto puesto en la región y su crecimiento sigue siendo estable.
Estos estudios coinciden en mostrar a Latinoamérica como una región que sigue un poco atrás en este campo frente a los países desarrollados, pero que desde 2009 se ha acercado a estos y en 2012 crecerá más que el resto del mundo.
Y es que según anunció el ministro TIC, Diego Molano Vega, el país cerró el trimestre con un total de 4,6 millones de conexiones de banda ancha, una cifra bastante alentadora para el comercio electrónico y para los negocios que se mueven por Internet. Según Buscapé, uno de los gigantes latinoamericanos del comercio electrónico, en Colombia el 94% de los usuarios asegura que utiliza un sitio web para comparar precios y productos antes de tomar una decisión de compra.
Así mismo, cifras reveladas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico afirman que durante 2011 se han vendido cerca de 1.000 millones de dólares en el país, y se espera que para el 2012 esta cifra se duplique. “La penetración del comercio electrónico en Colombia seguramente es mayor en las categorías de computadores, celulares, accesorios y contenidos digitales, con lo cual la urgencia de actuar es aún mayor”, afirma, por su parte, Ignacio Caride, gerente de MercadoLibre Colombia, quien reportó que la cantidad de artículos vendidos en su sitio durante el tercer trimestre de 2011 incrementó un 38,1% en relación al año pasado.
¿Cómo será el comercio electrónico del futuro?
Muy interesante algunos articulos y noticias que estuve recibiendo en los ultimos dias, donde por ejemplo recientemente se publico un estudio realizado por la Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia de Francia sobre el futuro de las ventas online en el que vaticina llegaremos muy pronto a no poder distinguirlas de las que se realizan offline. El estudio no tiene desperdicio y vale mucho la pena, se los recomiendo!!
Indica que los consumidores de 2020 tomarán las cosas buenas de Internet, como la disponibilidad 24 horas y las opiniones de otros usuarios, y las mezclarán con las del mundo real, con su dimensión humana y el contacto con el vendedor haciendo una cultura del multichanel y un desafio el logro de experiencias positivas multicanales.
El estudio hace incapie en los fabulosos numeros y del boom del ecommerce que vive en Europa, hasta el punto de que supera en volumen al de EE.UU. gracias a crecimientos anuales del 18%.
En la comunidad europea el comercio electronico ya representa el 6% del total de ventas minoristas, el doble que en España y bastante por encima de lo que significa en Brasil. Y es importante destacar que son dos empresas norteamericanas, Amazon y eBay, las que lideran el sector en Europa y no locales.
El estudio destaca que el consumidor online le da mucha importancia al poder comprar a cualquier hora y rápidamente, sin desplazamientos, más incluso que los menores precios.
Hace incapie en que atraer potenciales consumidores a un canal online es cada día más difícil pero hay que invertir buenos presupuestos en marketing y especialmente en posicionamiento en buscadores, lo que reduce sustancialmente los márgenes (Amazon apenas se queda con 0,8% de todo lo que vende).
Pero destaca que el cambio más importante que se está produciendo es el de la conexión entre los consumidores y la necesidad que tienen de sentirse constantemente acompañados. Es ahí donde intervienen las redes sociales, tanto para obtener opiniones e información antes de comprar, como para comunicarse mientras se compra y después. “Se busca un estatus, una valoración positiva de la comunidad online, por el mero hecho de la adquisición de un determinado producto”, explica el informe.
¿Qué están haciendo las tiendas para atraer a este tipo de consumidor? Fundamentalmente, crear espacios virtuales y físicos que permitan experimentar y comunicarse. Se citan los casos de las Apple Stores, de las cafeterías de Nespresso, de los cursos impartidos en los Leroy Merlin, de los comercios que empujan a sus clientes a hacerse fans en Facebook a cambio de descuentos y de los establecimientos de Pixmania en los que se pueden recoger las compras realizadas en la Red. “Son lugares que permiten descubrir nuevas cosas, aprender y relacionarse”, explica el estudio.
Relacionado con todo este fenómeno, se menciona el comercio electrónico social, que consiste en poder compartir en las redes sociales lo que se está comprando o bien chatear mientras se visitan webs que ofrecen productos.
El estudio también habla de la generalización de las subastas y de las compras desde el móvil, que permiten localizar geográficamente al consumidor, así como de la optimización de precios en función de la intensidad de la demanda (subidas si hay mucha demanda y bajadas si se reduce).
La verdad muy bueno y altamente recomendable, lo pueden bajar online de aqui:http://www.einstituto.org/nuestras-iniciativas/observatorio-y-centro-de-estudios-de-la-economia-digital/europa/
Todas estas reflexiones me hace pensar que desde que existe la humanidad ha habido comercio de una u otra manera.
Y comparto con ustedes una infografia que realizo PayPal dedicada a la historia del comercio donde podemos ver los diferentes sistemas que se han ido utilizando a lo largo de los siglos, otra perlita que no tien desperdicio
El Futuro Del Comercio Electrónico
Mientras que los usuarios de Internet en Latinoamérica se han incrementado en 50% en los últimos tres años para superar los 200 millones de personas, las tr
ansacciones electrónicas han crecido en más del 150%, para acercarse a los 30 millardos de dólares. Las condiciones para el comercio electrónico no estaban dadas del todo y más recientemente empieza a convertirse en una opción real para muchas empresas, debido a una mayor madurez de la infraestructura tecnológica y la existencia de una masa crítica de mercado, cada vez más habituada a los medios digitales. De hecho, 71% de los compradores actuales, entrevistados por Tendencias Digitales, declara su desacuerdo con la frase “comprar por Internet no es seguro” y un 69% menciona estar de acuerdo con “una vez que compras por Internet te das cuenta de sus grandes ventajas”. Según esto, el mayor reto del comercio electrónico es derrumbar las barreras iniciales (desconfianza en los medios electrónicos y entrega de productos), pero que una vez que los usuarios lo prueban, las experiencias exitosas hacen que recompren y se conviertan en compradores habituales.
ansacciones electrónicas han crecido en más del 150%, para acercarse a los 30 millardos de dólares. Las condiciones para el comercio electrónico no estaban dadas del todo y más recientemente empieza a convertirse en una opción real para muchas empresas, debido a una mayor madurez de la infraestructura tecnológica y la existencia de una masa crítica de mercado, cada vez más habituada a los medios digitales. De hecho, 71% de los compradores actuales, entrevistados por Tendencias Digitales, declara su desacuerdo con la frase “comprar por Internet no es seguro” y un 69% menciona estar de acuerdo con “una vez que compras por Internet te das cuenta de sus grandes ventajas”. Según esto, el mayor reto del comercio electrónico es derrumbar las barreras iniciales (desconfianza en los medios electrónicos y entrega de productos), pero que una vez que los usuarios lo prueban, las experiencias exitosas hacen que recompren y se conviertan en compradores habituales.
¿Cómo hacer que más gente compre?
El futuro del comercio por Internet en América Latina está ligado al desarrollo de medios de pago electrónicos (y a su eficiente implantación), que compensen la baja penetración bancaria en la región, y de un marco jurídico favorable. Estos dos factores terminarían de dar el empujón que le falta a muchos empresarios para tomar en serio a los medios digitales. Pareciera que la tarea de los usuarios ya está adelantada (penetración, disposición) y ahora la pelota quedó en el lado de la oferta (empresas y estados).
Oportunidades y Beneficios
El comercio electrónico le permite al
empresario:
·
Desaparecer los límites
geográficos para su negocio.
·
Estar disponible las 24 horas
del día, 7 días a la semana, todos los días del año.
·
Reducción de un 50% en costos
de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio
tradicional.
·
Hacer más sencilla la labor de
los negocios con sus clientes.
·
Reducción considerable de
inventarios.
·
Agilizar las operaciones del
negocio.
·
Proporcionar nuevos medios para
encontrar y servir a clientes.
·
Incorporar internacionalmente
estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.
·
Reducir el tamaño del personal
de la fuerza.
·
Menos inversión en los
presupuestos publicitarios.
·
Reducción de precios por el bajo
coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual
implica mayor competitividad.
·
Cercanía a los clientes y mayor
interactividad y personalización de la oferta.
·
Desarrollo de ventas
electrónicas.
·
Globalización y acceso a mercados
potenciales de millones de clientes.
·
Implantar tácticas en la venta
de productos para crear fidelidad en los clientes.
·
Enfocarse hacia un comercio sin
el uso del papel, lo cual es posible a través del EDI.
·
Bajo riesgo de inversión en
comercio electrónico.
·
Rápida actualización en
información de productos y servicios de la empresa (promociones, ofertas,
etc.).
·
Obtener nuevas oportunidades de
negocio, con la sola presencia en el mercado.
·
Reducción del costo real al
hacer estudios de mercado.
Todas estas ventajas se ven
reflejadas en la competitividad que la empresa requiere para dirigirse a un
mercado globalizado, y en beneficios directos sobre el consumidor, que hoy sin
duda dispone de un poder de elección entre los mejores productos y servicios disponibles
en la Red.
Además el comercio electrónico brinda
grandes ventajas y oportunidades al cliente como:
·
Un medio que da poder al
consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
·
Brinda información pre-venta y
posible prueba del producto antes de la compra.
·
Inmediatez al realizar los
pedidos.
·
Servicio pre y post-venta
on-line.
·
Reducción de la cadena de
distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.
·
Mayor interactividad y
personalización de la demanda.
·
Información inmediata sobre
cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento
que así lo requiera.
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